解决儿童纠纷的小锦囊

　　小区的花园常常是孩子们聚会的场所，孩子们玩得开心时，到处是欢声笑语；孩子们闹纠纷时，哭闹声也会一浪高过一浪。听听，两个小孩正在争抢一个皮球呢，让我们去看看是怎么回事。

　　“这是我的皮球，你还给我！”小女孩嚷嚷着。

　　“我玩会儿嘛，小气鬼！”小男孩不甘示弱。

　　“你男生欺负女生┅┅”小女孩快要哭了。

　　“谁欺负你啦，不就玩会儿你的皮球，你追到我，我就还你┅┅”小男孩抱着皮球就跑开了。

　　孩子在一起玩耍和游戏的过程上，通常会发生矛盾纠纷，这是孩子交往过程中的正常现象。父母对于孩子间的纠纷采取同种态度是至关重要的，正确的处理方式能让孩子在心理上获得成长。从心理学的角度来说，矛盾纠纷有利于培养孩子的自我意识，能增强出孩子与人交往的能力，还可以锻炼他们的意志力。

　　因此，当孩子与伙伴发生纠纷时，作为父母，既不能把自己的孩子带回家“闭门不出”，限制孩子与同伴交往，更不能“御驾亲征”，造成邻里关系紧张。

　　父母要巧妙介入，建议不忍采取以下的步骤：

　　1.镇定自己的情绪，弄清事情的经过。

　　孩子发生纠纷时，父母首先要冷静，镇定自己的情绪，不能不分青红皂白地说：“谁欺负你了，找他算帐去！”等类似的话语。这样，孩子会产生“爸爸妈妈向着我”的感觉，父母应该心平气和地问孩子：“究竟发生了什么事啊，爸爸妈妈要知道事情的真相，才能发表意见。”引导孩子如实地将事实的经过讲清楚，不仅能培养孩子的诚实品质，与此同时，还锻炼了孩子的语言能力。

　　在孩子的讲述过程中，父母不能给予诸如“是谁先动手打的”、“你没有动手，对吗？” 等错误的诱导和暗示，要鼓励孩子讲真话，做个诚实的孩子。

　　2.分析事情的根源，探究解决的办法。

　　父母应该和孩子一起分析事情发生的根源，即为什么会发生这样的事。在找到事情的根源后，父母不要急于发表意见，应该先让孩子想一想该怎么办。这样既可以培养独立处理问题的能力，又可以了解孩子对待纠纷的真实态度，便于父母进行针对性的教育。

　　当然，孩子独立处理问题的能力有限，父母可以从旁指导。对于别的孩子无意造成的过失，要教育自己的孩子有原谅对方的胸怀；自己的孩子错了，要启发和引导孩子向对方道歉。倘若对方孩子是典型的“小刁民”，父母要鼓励鼓起勇气去和对方讲理，培养孩子遇“强”不弱的性格。

　　自己的孩子做错事，父母不要即刻责备或者打骂，你的“强权”可能导致孩子走上撒谎之路。

　　3.与对方的父母沟通，鼓励正常的交往。

　　孩子间发生了纠纷，双方父母最好能诚恳地交谈，彼此谅解，友好地解决问题。孩子是最敏锐的观察者，父母的一言一行，孩子都看在眼里，并且在他们幼小的心灵留下父母难以想象的痕迹。友好地解决问题能使孩子受到感染，化干戈为玉帛，在成长过程中，不做“小霸王”。父母不要因为孩子间常发生争吵和纠纷，就限制孩子与同伴交往，要创造条件，鼓励孩子与人交往，让孩子在冲突和纠纷中获得经验，促进其社会性的发展。

　　如果孩子常常和同一个玩伴发生矛盾，父母可以引导孩子结交其他玩伴，随着伙伴人数的增加，孩子之间的直接矛盾就会弱化，合作会加强。

　　给父母的3个锦囊：

　　孩子的性格是日积月累而成的，下面是给各位父母的3个锦囊，必要时可以试试哦。

　　锦囊1：袖手旁观，让孩子在自我协商中解决纠纷。

　　当孩子与同伴发生纠纷时，父母应先让孩子学着自己处理。孩子在自己处理纠纷的过程中，才能学会人际交往的本领。

　　父母的“袖手旁观”介入法，具体的操作可以是：

　　一、假装没有看到孩子的纠纷，继续忙自己的事情。

　　二、对孩子的纠纷，表现出漠不关心的样子。这并不表示父母完全不关心孩子的冲突，很多时候，父母凭经验可以知道有些小纠纷不用干预和调解，孩子自己能平息和处理冲突。

　　有时，家长的介入反而使孩子的小纠纷扩大化，有的孩子觉得自己的父母来帮忙了，就更“起劲”了，反而闹得凶。

　　锦囊2：“自然后果法”，让孩子在体验和反省中解决纠纷。

　　“自然后果法”是法国启蒙思想家、教育家卢梭在幼儿道德教育方面提出的教育方法。它是每当孩子有过失行为时，成人不要人为地去限制孩子的自由，而是用过失产生的后果去约束孩子的行为，从而使孩子明白其危害，并下决心不再重犯的教育方法。实践证明“自然后果法”具有“以其人之道还治其人之身”的独特效果，它远比单纯的说教或直接的斥责更容易让孩子接受。

　　锦囊3：规则内化，让孩子在范例模仿中解决纠纷。

　　孩子的思维以形象思维为主，父母在帮助孩子解决冲突的时候，提供具体的指导让孩子去模仿，是符合孩子思维特点的。有的孩子已经能分辨是非，但是不知道具体该怎样做。必要的行为指导和练习，有助于良好习惯的养成，帮助孩子内化交往规则。

　　说了那么多，有一个宗旨要提一下：作为父母，要尽量地引导孩子宽容待人，理解他人。这样才能从根本上化解矛盾纠纷，为他们将来与人合作打下坚实的基础。
 

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