如何提高个人情商？(2)

　　第一，了解情绪及其起源：人有很多基本情绪，比如快乐、悲伤、愤怒、痛苦等，这些情绪的产生都是有其原因的，目标满足了就容易快乐，目标受挫则很容易导致愤怒或沮丧，所以，我们需要了解情绪以及他们产生的原因。

　　第二，慢下来：当我们有情绪的时候，尤其是出现负面情绪的时候（比如生气），在情绪的影响下我们很容易就会冲动，这时候一定要慢下来，尤其是做出重大决策的时候，一定要冷静下来再处理。

　　第三，向内探索、察觉：反思自己内在的动机和需求，思考自己以往所做的事情，并未将来的行动和规划做出探索与思考。

　　2.强化自我管理与控制

　　通过三步走方式来进行：

　　当我们遇到事情让自己情绪抑郁或激动的时候，可以如下方式进行自我反思和调整：

　　我现在的状态如何：目前的情绪状况如何？这样的情绪导致了我怎样的反应和行动？这些行动可能会有什么样的不良影响或负面效果？

　　为什么会导致现在的情绪：导致情绪的原因是什么？问题出在哪里？为什么会出现这些问题？怎样去更好地解决问题？

　　解决问题，舒缓情绪：问题没有解决，光说情绪是很空洞的，也不切实际，所以，先去把问题解决了，情绪慢慢就会舒缓。

　　通过持续不懈的努力，慢慢地逐渐在问题解决的基础上，提升自己的情绪管控能力。能力和智慧提升上来了，自我管理和控制也就更加容易了。

　　3.更好地理解他人，与人更好地沟通和交流

　　这里主要讲的是同理心和换位思考。

　　每个人都是看重自己利益和需求的，这无可厚非，可是为了赢得别人的合作，我们更需要考虑别人的利益和立场。

　　所以，遇到什么事情的时候，我们可以尝试着转换一下身份与角色，假设我们站在对方的立场，我们需要的是什么、在意的是什么，假设有人采取了这样的行动，我们自己会有什么样的反应和看法。

　　反过来推测，就可以更好地理解他人，并促成双方理解与合作。

　　4.走出去，在实践中，提升自己的社会关系管理能力

　　光说不练假把式。

　　什么东西其实都是个熟能生巧的过程，关键是走出去，真正理解情商的真正内涵，在实践中反思和调整自己的思维方式及行动，在与他人交往的过程中，不断地去思考，并根据生活与工作中的结果和反馈来进行调整与改进。（注：来源头条）

　　唯有如此，一个人的情商才能真正得以提升。

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